無(wú)線(xiàn)智慧酒店整體解決方案

隨著(zhù)大眾出行需求的增加、消費者觀(guān)念的變化、住宿需求的分化，國內酒店憑借住宿類(lèi)型的細分化與科技賦能，正朝著(zhù)多元業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)階段發(fā)展。

在物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算等技術(shù)的日益成熟的背景下，通過(guò)信息化、數字化高效管理酒店業(yè)務(wù)成為發(fā)展趨勢。酒店的智能化升級，為游客帶來(lái)了更便捷和個(gè)性化的入住體驗；基礎網(wǎng)絡(luò )建設作為智慧酒店智能化的基礎，在降低入住流程復雜度、提升消費者體驗方面起到了關(guān)鍵的作用。

一 、星級酒店網(wǎng)絡(luò )需求分析

酒店提供能夠訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為消費者共識，然而由于前期網(wǎng)絡(luò )建設考慮不夠全面，容易導致如下問(wèn)題：

1、無(wú)線(xiàn)體驗差，如信號差、總掉線(xiàn)、速度慢，給酒店的服務(wù)質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

2、合規要求高，滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )安全法的要求，需要投入多套設備來(lái)保障，投入高、管理難；

3、用戶(hù)留存少，缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，入住客人轉化率低，依賴(lài)OTA平臺引流；

4、運維管理難，IT系統復雜，運維人員在重大接待分身乏術(shù)，維護成本高。

二、星級酒店網(wǎng)絡(luò )解決方案

針對星級酒店的業(yè)務(wù)分區，以及不同場(chǎng)景訴求特征，專(zhuān)門(mén)設計了星級酒店網(wǎng)絡(luò )解決方案，網(wǎng)絡(luò )拓撲結構如下：

同時(shí)，該方案具備如下特點(diǎn)：

1、場(chǎng)景化酒店網(wǎng)絡(luò )設計

通過(guò)分區建設客房網(wǎng)、辦公網(wǎng)、設備網(wǎng)，確保各場(chǎng)景業(yè)務(wù)的正常運行，提升體驗。辦公網(wǎng)考慮高可靠性，對單點(diǎn)故障問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化，骨干區冗余設計，確保網(wǎng)絡(luò )穩定可靠；同時(shí)針對客房、走廊、電梯、會(huì )議室、花園等區域進(jìn)行無(wú)線(xiàn)網(wǎng)設備區分選型，提升網(wǎng)絡(luò )穩定性，保障消費者體驗；

2、網(wǎng)絡(luò )安全與合規設計

網(wǎng)絡(luò )控制器支持多種安全防護功能，滿(mǎn)足全面的安全防護、合規審計需求，管控并審計違規上網(wǎng)行為，支持對接30+網(wǎng)監審計設備，滿(mǎn)足國家安全法律法規；

3、酒店會(huì )員留存設計

支持多種實(shí)名認證方式，如微信小程序、短信認證、二維碼認證等，同時(shí)針對部分無(wú)法使用上述認證方式的訪(fǎng)客，支持對接酒店管理系統，從而實(shí)現會(huì )員拉新和留存；

4、酒店網(wǎng)絡(luò )運維優(yōu)化

全網(wǎng)設備的統一管理和維護，輕量化WEB可視化操作大幅度降低維護難度，支持APP移動(dòng)運維；同時(shí)，基于InSight明眸的分析引擎可以大幅度提高網(wǎng)絡(luò )感知，實(shí)現問(wèn)題提前發(fā)現、精準定位，聯(lián)動(dòng)管理員告警，網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險消弭于無(wú)形。